Vanliga frågor och svar
  
 

Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren som kommer in till Kamrat. Här finns även lite allmänna tips som kan vara av intresse.

 
Fråga: Jag vill vara med i Kamrat!
Hur ska jag göra?
Svar: Det är bara att klicka på knappen "Registrera" och sedan välja ett användarnamn och lösenord, välja om du är kille eller tjej och fylla i när du föddes!
Sedan kan du fylla i din sida, klicka runt bland övriga kamrater och börja skicka och läsa meddelanden...
   
Fråga: Vilka webbläsare fungerar Kamrat bäst med?
Svar: Kamrat fungerar bäst med minst Internet Explorer 4.0 eller Netscape Navigator 4.0.
Vi har även provat med tidigare versioner och det tycks fungera även med dessa.
Vi kan dock inte garantera något...
Även Mozilla och senare versioner av Opera fungerar bra.
   
Fråga: Varför finns det gubbar bredvid vissa namn?
Svar: Gubben indikerar att användaren för tillfället är inloggad på Kamrat. En orange gubbe betyder att användaren är en kille, och en gul gubbe betyder att det är en tjej. Om du håller mus-pekaren över en inloggad användare så kan du även se hur gammal han/hon är.
   
Fråga: Jag kan inte fylla i månad i mitt födelsedatum! Det går bara att fylla i två tecken.
Svar:

Du ska fylla i månadens nummer och inte namn.
Födelsedatum ska alltså fyllas i helt med siffor som t.ex.:
1975  03  17

   
Fråga: Vad händer om jag råkar klicka på avregistreringsknappen på "Ändra"-sidan av misstag? Blir jag avregistrerad på en gång då?
Svar: Nej, du får först upp en sida där du blir tillfrågad om du verkligen vill avregistrera dig, så om du kommer åt knappen av misstag så är det ingen fara!
   
Fråga: Hur gör jag för att lägga ut en bild i Kamrat?
Svar: Du kan ladda upp en bild på din sida genom att gå till "Min sida" och klicka på knappen "Ändra innehåll på min sida".
Där hittar du sedan knappen "Ladda upp bild". Då får du välja en bildfil som du har på din dator och ladda upp den till kamrat-servern. Vi kommer sedan att granska bilden, och om vi godkänner den hamnar den direkt på din kamrat-sida.
Det kan ta upp till ett par dagar innen vi granskat bilden.
   
Fråga: Jag har laddat upp en bild och jag kan se den, men inte andra! Vad är det för fel?
Svar: Om ingen annan, eller vissa andra inte kan se din bild, så beror det sannolikt på att du valt "Synlig för kamrater" eller "Hemlig för alla" under Hemlisar för bild där du ändrar din sida. Väljer du "Synligt för alla" så ska alla kunna se den. Väljer du "Synlig för kamrater" kommer bara de du har på din kamratlista att kunna se bilden.
   
Fråga: När jag ska ladda upp en bild så får jag godkänna reglerna, men sedan händer ingenting! Vad är det för fel?
Svar: Se svar på nästa fråga.
   
Fråga: Ingenting händer när jag klickar på knappen för att registrera min mobiltelefon
Ingenting händer när jag vill titta på hiscore-listorna på nöjessidan
Ingenting händer när jag har godkänt bildreglerna och ska ladda upp en bild
Svar: Dessa funktioner presenterar information i ett popup-fönster. Om du har ett s.k. popup-killer-program installerat för att förhindra pop-up-fönster på webbsidor så kan det hända att uppladdningsfönstret inte kommer upp. Du behöver då stänga av detta program när du ska använda dessa funktioner. Det finns också bättre, mer intelligenta popup-killer-program som fungerar bra med Kamrat. (t.ex. Stopzilla)
   
Fråga: Hur gör jag för att få blinkande/rullande/färgad text på min sida?
Svar: Vi kan tyvärr inte hjälpa till med hur du pryder din sida. Vi stöder egentligen enbart vanlig text på sidan, men tillåter även vissa html-kommandon för att byta typsnitt, färger, osv. Detta får dock betraktas som "överkurs".
   
Fråga: Jag kan inte logga in! När jag skriver mitt lösenord får jag svaret "felaktigt lösenord" trots att jag vet att jag skriver rätt!
Svar: Kontrollera att du inte har "Caps Lock" aktiverat på tangentbordet. Kamrat gör skillnad mellan stora och små bokstäver i lösenordet...
Om det ändå inte fungerar kan du prova att aktivera "Caps Lock" - du kanske råkade ha den aktiv när du registrerade dig!
   
Fråga: Vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?
Svar:
Om du har en mobiltelefon så rekommenderar vi att du registrerar den till ditt användarkonto på Kamrat. Om du sedan skulle glömma ditt lösenord så kan du byta lösen på ditt konto genom att skicka följande SMS till nummer 72456 från det abonnemang som du har registrerat till kamrat-kontot:

KAMRAT LÖSENORD nyttLösen

...där "nyttLösen" är det nya lösenordet du vill ha. Observera att det bara fungerar om du tidigare har registrerat din mobil till ditt användarkonto på Kamrat.

Kamrat är känsligt för stora och små bokstäver i lösenord, så du måste logga in med exakt samma ord som du skrev i SMSet. SMSet kostar 1:- (+ eventuella operatörskostnader)

   
Fråga: Jag har glömt bort mitt lösenord! Vad ska jag göra?
Svar: Har du registrerat din mobiltelefon på kamrat? Se i så fall föregående fråga.
   
Fråga: Jag blir ofta utloggad - dvs när jag ska göra något får jag bara upp inloggningssidan fast jag har loggat in!
Svar: Kamrat håller reda på hur länge sedan det var du gjorde något på siten.
Är du inaktiv i mer än ca 30 minuter blir du automatiskt utloggad.
Se nästa fråga om du har dessa problem fastän du inte varit inaktiv länge.
   
Fråga: Jag kan logga in och det står "Du är inloggad!", men när jag sedan ska gå till min brevlåda eller kamratlista får jag bara upp inloggningssidan igen!
Svar: Detta kan bero på att din webbläsare inte tar emot sk. cookies. Kamrat använder cookies för att hålla reda på om du är inloggad eller ej, och fungerar inte om cookie-funktionen i webbläsaren är avstängd! (Detta kan ställas in i webbläsarens inställningar) Om du inte har stängt av cookies, och du ändå har dessa problem, kan det vara något problem med din webbläsare. Om du har en gammal version av webbläsare rekommenderas du att uppgradera till en nyare.
   
Fråga: Jag kan logga in och det står "Du är inloggad!", men det finns inga knappar för "Logga ut", "Brevlåda", "Min sida" och "Kamrater" längst upp! Vad är det för fel?
Svar: Detta fel beror på att din webbläsare inte tillåter att JavaScript körs. För att Kamrat ska fungera kan inte denna funktion vara avstängd. I Internet Explorer kallas funktionen "Active Scripting", och Kamrat fungerar inte om du inaktiverar detta.
   
Fråga: Kan jag få virus från meddelanden i Kamrat?
Svar: Nej! Meddelanden i Kamrat är bara vanlig text som visas i din webbläsare. Se däremot upp om du får vanlig e-post av någon som du inte känner.
   
Fråga: Det tar lång tid att få upp min inkorg och mina skickade meddelanden! Varför gör det det? Det gjorde det inte tidigare!
Svar: Ju fler meddelanden du har i din inkorg eller skickat-lista, desto större blir själva html-sidan som ska sändas till din webbläsare när du vill se listan. Om du har en långsam modemförbindelse, och/eller hundratals meddelanden kan det ta lång tid att få upp listan!
Den enkla lösningen på problemet är alltså att städa i inkorgen och skickat-listan! För att enkelt kunna städa många meddelanden på en gång, kan du använda funktionen "Storstädning" som du hittar om du klickar på "Brevlåda".
Om du vill spara meddelanden innan du raderar dem i Kamrat, kan du först ladda hem dem som en textfil och spara den på din dator innan du raderar.
   
Fråga: Varför går det ibland inte att använda Kamrat tidigt på morgonen?
Svar:

Varje natt kl 04.00 tar vi backup på Kamrats databas. Detta tar ca 1,5 timme och dessvärre går det då inte att använda Kamrat.
Varje söndag morgon görs en mer tidskrävande optimering av databasen för att Kamrat ska hålla sig snabb och bra. Kamrat kommer då inte igång förrän på förmiddagen. Vi valde söndag morgon eftersom vi tror att det då är minst folk som kommer att drabbas! :)

   
Fråga: Jag har blivit trakasserad eller får andra obehagliga meddelanden från personer på Kamrat! Vad ska jag göra?
Svar: Om du blir ovän med någon på Kamrat kan du enkelt blockera användaren. Det gör du genom att gå till hans/hennes sida och klicka på knappen "Blockera". Han/hon kan då inte längre skicka några meddelanden till dig eller lägga in dig på sin kamratlista.
Om användaren bryter mot våra regler på Kamrat får du gärna tipsa oss om det på mailadressen: [email protected]
Vi vill inte ha personer här som gör livet surt för andra!
   
Fråga: Jag kan inte logga in!
Det står: "Okänt användarnamn" fastän jag vet att jag skriver rätt!
Svar: Se föregående svar! Har du brutit mot våra regler?
I så fall har du förmodligen blivit utkastad!
Om du känner att du inte är en av dem, så kan det ha uppstått något fel - maila då till: [email protected]